Некоторые компании в сфере услуг и студии красоты до сих пор пользуются бумажными журналами. Попасть к ним на прием не так легко. Администраторы салонов принимают звонки, обсуждают свободное время и только потом записывают клиентов. Такой подход не удобен как мастерам, так и посетителям. Проблему решают сервисы онлайн-записи. Они подходят для крупных студий и частных мастеров. Достаточно скачать приложение для записи клиентов и пройти регистрацию.
1. DIKIDI
Одно из наиболее функциональных мобильных приложений для составления журнала предстоящих посещений. Сервис предлагает собрать каталог услуг с привязкой к конкретным сотрудникам и сформировать электронную базу клиентов. Люди смогут записаться на посещение через онлайн-сервис DIKIDI, приложение, либо по подключенным виджетам на сайте компании или мастера и социальным сетям. Встроенный чат позволяет также связаться с посетителями и обсудить предстоящие процедуры или пообщаться с коллегами. Вместе с записью клиентов на будущие визиты можно ознакомиться с их карточкой. У каждого ведется история посещений, а также подсчитывается статистика.
Преимущества:
- широкий функционал для онлайн записи и карточки клиентов;
- подробная статистика для мастера за указанный период;
- функционал для автоматических рассылок с напоминаниями.
Бесплатное приложение также позволяет устанавливать разные акции. Они будут показаны посетителям в списке услуг либо внутри раздела со специальными предложениями при предварительной записи.
2. ГномГуру CRM
Приложение значительно упрощает работу и предназначено для ведения учета и планирования посещений клиентов в любых сферах услуг, включая студии красоты, сервисные центры, станции техобслуживания автомобилей и другие компании, осуществляющие прием по записи. ГномГуру также подходит для частных мастеров. Сервис предлагает создание собственной онлайн-страницы. С нее получится вести запись, отслеживать расписание и создавать отчеты. Также в единую базу клиентов можно внести уточнения, касающиеся оказываемых услуг. Внутри карточки посетителя получится оставить примечания или прикрепить фото для отслеживания результатов работы в сфере красоты. Последнее особенно поможет мастерам маникюра и парикмахерам.
Преимущества:
- создание персональных напоминаний о предстоящих визитах;
- подробные отчеты о выполненной работе;
- удобные карточки посетителей с возможностью прикрепления фото.
Клиентскую базу с отчетами в ГномГуру CRM получится перенести в формат Excel для удобного хранения. Также из файла получится сделать бэкап, переведя его обратно в приложение.
3. Bumpix
Универсальное приложение для записи клиентов на различные услуги подойдет для мастера из компании или самозанятого. Оно предлагает набор инструментов для ведения журнала посещений, планирования и подсчета статистики. Bumpix предоставляет мастеру персональную страницу с настройкой формы записи и гибкой коррекцией времени работы. О предстоящих визитах посетителям отправляется напоминание. А сам мастер может добавить к расписанию личные события, чтобы удобнее спланировать работу. Также Bumpix предоставляет подробный отчет по клиентской базе и может делить посетителей на группы по активности. Посмотреть статистику мастеров из приложения по доходам можно на подробных графиках с возможностью указать временные промежутки для отображения.
Преимущества:
- удобная настройка расписания и подробное ведение журналов;
- возможность добавлять к расписанию личные события;
- подробная статистика по клиентской базе с доходами на графиках.
Информация по онлайн записи хранится на серверах компании. Если на телефоне она будет утеряна, то ее получится быстро восстановить.
4. YCLIENTS
Популярная платформа для записи клиентов в салон из любой сферы услуг делает упор на эффективном управлении компанией или личным временем мастеров. Она предлагает продвинутый электронный журнал. В нем можно быстро управлять предстоящими посещениями, контролировать визиты и своевременно получать уведомления из системы напоминаний о ближайших оказаниях услуг. Клиенты смогут записываться через приложение, в онлайн-сервисе, на сайте или соцсетях компании либо мастера. А незадолго до приема им будут отправлены email уведомления либо СМС. При этом у каждого посетителя формируется отдельный файл с информацией. Карточку клиента можно редактировать, внося дополнительные сведения, там же получится посмотреть историю визитов. Также YCLIENTS дает подробный финансовый отчет и помогает вести учет.
Преимущества:
- гибкая настройка работы с контролем посещений;
- подробные карточки посетителей с историей визитов;
- возможность подключить автоматическую рассылку.
Приложение позволяет установить программу лояльности или запустить акционные предложения. Они будут действовать для всех зарегистрированных посетителей.
5. Masters
Удобное приложение для записи клиентов помогает сэкономить много времени и подходит для автоматического ведения журналов электронного формата. Через него посетители смогут записаться на визит без лишних звонков и сообщений. При этом перед записью им придет СМС с напоминанием о предстоящем посещении. Приложение помогает мастерам не только в онлайн записи и самоконтроле в расписании. Оно также позволяет начать продвигать себя в качестве специалиста, так как создает собственную страницу в сервисе с подробной информацией об оказываемых услугах. Masters поможет привлечь даже новых посетителей, устроив массовую рассылку с акциями для действующих клиентов, которые могут привести знакомых.
Преимущества:
- интуитивно понятное управление системой записей;
- карточки посетителей с подробной историей визитов;
- автоматическое создание отчетов по доходу с электронным журналом посещений.
Masters также может усиленно контролировать работу, если имеется большой поток посетителей. При появлении свободной записи приложение уведомит клиентов для исключения необходимости постоянно заходить и проверять расписание мастера.
6. Bbeauty
Приложение предназначено для работников из бьюти индустрии и подходит для частного использования. Для ведения учета посещений достаточно указать направление деятельности и создать карточки услуг с указанием стоимости. Можно отметить сразу несколько видов работ. Например, маникюр, стрижка, татуаж. Именно за эту возможность многие мастера склонны считать, что это лучшее приложение для работы. Внутри приложения для записи также получится создать карточки клиентов с их контактной информацией. Там же будет присутствовать история посещений.
Преимущества:
- гибкая настройка предоставляемых услуг;
- удобные карточки посетителей с контактной информацией;
- подробная история оказанных услуг для базы клиентов.
Подойдет Bbeauty даже для ведения финансовых отчетов. Посмотреть получится статистику за любой выбранный период. Причем отображается даже факт оставления чаевых с отметкой конкретного человека.
Итоговая таблица
| Название | Платформы | Полная интеграция с сайтом или соцсетями | Работа оффлайн |
|---|---|---|---|
| DIKIDI | Android, iOS | Да | — |
| ГномГуру CRM | Только Android | — | Ограниченный функционал |
| Bumpix | Android, iOS | — | Ограниченный функционал |
| YCLIENTS | Android, iOS | Да | — |
| Masters | Android, iOS | — | — |
| Bbeauty | Android, iOS | — | — |
Читайте также:
Приложения ежедневники для Андроид: ТОП-8 лучших органайзеров
Как раз использую DIKIDI) Очень хорошая программа и лучшая служба поддержки!
Bumpix месяц бесплатно,потом платить за неё надо иначе не записывает
Марика а не подскажите по стоимости , не могу найти информация, а приложение очень понравилось
подскажите есть ли приложение с записью по выбранным числам? чтоб совмещать с графиком 2\2.